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身為家庭主婦的我對每一筆錢都精打細算
也知道夏天即將來臨,高漲的電費讓我有點害怕
也有聽過誰家的什麼東西很省電
但是遲遲都不敢下手後來算算電費才知道省這一點小錢還不如一次花大錢次次省錢!
經過這樣的衝擊,我現在開始學會用網路購物
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html模版 機票代理商自爆行業潛規則:不違規就賺不到錢
套餐捆綁、監管不嚴造就“黑機票”?
票代自爆行業潛規則,吐槽“最大利潤被平臺賺走瞭”,稱不違規就賺不到錢
代理商的盈利空間縮水,“隻好靠各種不規范行為,從消費者身上賺錢。”最近頻頻被曝光的不合理退改簽政策、不及時通知旅客航班變動信息、“棄程”,包括積分兌換免費票、虛假票號,都是不良代理的貓膩手段。
南都訊 記者高珈佳 “假機票門”事件愈演愈烈,很多旅客都感慨曾有在攜程、去哪兒網等機票預訂平臺被“黑”經歷。攜程辯解,近日數起機票投訴事件均由供應商違規操作。一時間,“不良機票代理商”成為過街老鼠。看起來,航空公司、機票預訂平臺和消費者都在為代理商的投機取巧而買單。
由於監管不到位,機票代理商的各種違規操作在行內屢見不鮮。昨日,前機票代理商H先生向南都記者自揭行業黑幕,他坦陳機票代理行業貓膩很多,不規范的市場競爭下,代理商為賺錢而違規,“代理也是很苦的,最大利潤被平臺賺走瞭”。
捆綁:
最低競價包裝成套餐產品
H先生曾做瞭10年的機票代理商,經驗豐富,熟知業內操作。說起票代中的貓膩,如今已改行的他感慨良多,“最吃虧的還是消費者”。
H先生向南都記者解釋瞭機票第三方平臺的運作方式。比如,攜程本身是一個在線旅遊網絡平臺(OTA),有多傢航空公司的直營店,這一部分被稱為自營;同時,平臺還向票代供應商開放,擔任中介角色。對平臺而言,引入更多的供應商意味著資源更豐富,為消費者提供更多的產品選擇。根據攜程2015年第一季度財報公佈數據,攜程通過開放平臺和超過5000傢供應商合作。去年11月,攜程高管在接受采訪時表示,超過60%的機票交易量來源於供應商。供應商的重要性不言而喻。供應商提供的機票價格一般都較航空公司略低,“能為平臺帶來更多的流量,但票代也是最容易出問題的部分。”H先生說。
H先生說,作為平臺管理方,攜程的角色類似裁判,擁有機票的定價權。其中一招是,多傢代理商在後臺競價,平臺可選取最低價,然後加工包裝成套餐產品。這些被加進去的服務包括捆綁的“保險”、“旅行優惠券”之類的。同時,為瞭壓低報價,代理商會擅自提高退改簽門檻,利用消費者對航空公司的政策不熟悉,賺取差價。比方說,航空公司的退票手續費是20%,而代理商收取的是70%手續費,這筆差額就是代理商的盈利。
另一傢機票預訂平臺是“比價模式”,旗下同樣有大量代理商。代理進駐需要交納費用,收費方式分為CPC和C A P兩種。簡而言之,CPC是點擊收費,即用戶點擊其頁面一次,平臺就會向代理商收費。CPA是按照每筆交易收費,有成交就需要繳費。“所以代理是幫平臺打工”。H先生說。
風險:
自費補貼、積分兌換內有貓膩
去年,民航進入代理費“零時代”,代理商不能再從航空公司處獲得機票代理費。此外,機票價格實行明折明扣,嚴禁任何形式的暗扣,也不得額外加收服務費。代理商的盈利空間縮水。“為瞭賺錢,代理商隻好靠各種不規范行為,從消費者身上賺錢。”。H先生說,有些代理商會通過自費補貼、積分兌換或者將團體票分拆銷售等方式,銷售更低的票價,這種情況如果不開行程單報銷或者不進行退改簽的話,消費者很可能意識不到潛在風險和麻煩。H先生承認,最近頻頻被曝光的不合理退改簽政策、不及時通知旅客航班變動信息、“棄程”,包括積分兌換免費票、虛假票號,都是不良代理的貓膩手段,也是行內潛規則。
違規:
票代門檻低監管松
按照中國航空運輸協會(簡稱中航協)的規定,各網絡機票平臺對代理商承擔管理職責,應嚴查代理商的代理資質,通過技術手段監督代理商的違規行為,對存在惡意違規的代理商進行清理。H先生說,在進駐平臺簽約時,代理商都需要交納數萬元不等的保證金。如果出現違規現象,平臺會扣押保證金或扣除票款作為懲罰。換言之,代理押瞭一筆錢在平臺處,一出問題,平臺就會拿這筆錢來賠償。“這次有平臺提出退一賠三的保障,但這個賠三,估計還是用的代理商的保證金。”H先生說。
H先生還告訴南都記者,從技術角度而言,平臺應該能監控到代理商的違規出票,因為票代的行為在票面上都能得到體現,比如機票行程 單的 價格、艙位等。現實情況中,供應商的違規出票現象卻比比皆是。對於被曝光的代理違規行為,平臺可采取措施清退涉事代理商。不過H先生認為這沒有什麼影響,“代理商換個馬甲,繼續又可上線。盡管國傢對機票代理商有一定的資質要求,但很多人想辦法繞開瞭。比如加盟機票代理,租賃‘航空銅牌’即機票代理人合法資質。代理人的門檻非常低,這也是違規現象多的原因之一。”
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商品名稱:TESCOM俏麗三件式整髮梳
商品型號:ACC10TW
消耗電量:450W
電源長度:1.7m
附屬配件:抓吹梳、量感梳、髮捲梳
保固期 | 1年保固期 |
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